Την περασμένη εβδομάδα, το YouTube TV έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους συνδρομητές ενημερώνοντάς τους για μια επερχόμενη αύξηση της τιμής. Αν και είναι μόνο ένα άλμα 10 $, αυτή η τιμή ωθεί ορισμένους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένου εμένα, στο χείλος της ακύρωσης της υπηρεσίας.
Λίγο μετά την ανακοίνωση της αύξησης, είδα συνομιλίες στο διαδίκτυο για το πώς να την αποφύγω. Απειλήστε να ακυρώσετε, είπε το φιλοδώρημα, και θα λάβετε έκπτωση 10 $ (που σημαίνει να διατηρήσετε την τρέχουσα τιμή) για άλλους 6 μήνες.
Παλιά κόλπα
Η πρακτική της απειλής με ακύρωση προκειμένου να επιτευχθεί χαμηλότερη τιμή δεν είναι κάτι καινούργιο. Είναι ένας χορός που κάνω κάθε χρόνο με τον πάροχο Διαδικτύου μου, το ραδιόφωνο SiriusXM και την ασφάλεια του αυτοκινήτου μου. Αυτό συνήθως λειτουργεί με αυτές τις εταιρείες, αλλά θα λειτουργήσει και με το YouTube TV;
Επίσης: Καλύτερες υπηρεσίες ζωντανής τηλεοπτικής ροής του 2024.
Πήγα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού μου, στη συνέχεια στο Membership and Management. Το YouTube TV μου έδωσε την επιλογή να θέσω σε παύση ή να ακυρώσω αυτό που παρακολουθούσα. Προχώρησα στην ακύρωση, ελπίζοντας να πάρω μια προσφορά. Αντίθετα, έλαβα μια λίστα με λόγους για τους οποίους επέλεξα. Επέλεξα το «Κόστος», σκεπτόμενος ότι σε αυτό το σημείο μάλλον θα έπαιρνα προσφορά. Μια άλλη οθόνη με χαιρέτησε, ρωτώντας αν ήμουν πραγματικά σίγουρος. «Επιτέλους, εδώ είναι η ευκαιρία μου να δραπετεύσω», σκέφτηκα κάνοντας κλικ με το ποντίκι, για το οποίο ήμουν πραγματικά σίγουρος.
“Η συνδρομή σας θα λήξει στις 13 Ιανουαρίου”, ανέφερε η επόμενη οθόνη.
Είμαι μέλος από το 2019 και το YouTube TV με άφησε να ξεφύγω χωρίς την εξοικονόμηση 10 $ που διάβασα.
Απροσδόκητη ανατροπή
Το θέμα είναι ότι χρησιμοποιώ πραγματικά το YouTube TV, οπότε αναστέναξα, συμφώνησα να πληρώσω τα επιπλέον 10 $ το μήνα και ανανέωσα τη συνδρομή μου (δεν έχασα αποθηκευμένες εγγραφές ή ρυθμίσεις).
Ήμουν περίεργος γιατί κάποιοι έλαβαν αυτήν την προσφορά και εγώ όχι, γι’ αυτό αποφάσισα να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Αφού περίμενα λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα πριν επικοινωνήσω με τον πράκτορα, εξήγησα ότι ήμουν στα πρόθυρα ακύρωσης και ότι είχα δει άλλους ανθρώπους να αναφέρουν την εξοικονόμηση 10 $. Ο πράκτορας ζήτησε χρόνο για να ελέγξει τον λογαριασμό μου.
Επίσης: Άλλαξα αυτές τις 6 ρυθμίσεις τηλεόρασης Samsung για να βελτιώσω σημαντικά την ποιότητα της εικόνας.
Μέσα σε λίγα λεπτά, ο πράκτορας απάντησε με έναν κωδικό προσφοράς και μου είπε πώς να τον εφαρμόσω.
Τουλάχιστον για τους επόμενους έξι μήνες, η τιμή του YouTube TV θα παραμείνει ίδια για μένα.
Φυσικά, αυτό δεν είναι εγγυημένο και καθώς περισσότεροι άνθρωποι δοκιμάζουν αυτό το τέχνασμα, το YouTube ενδέχεται να απενεργοποιήσει τη λειτουργία. Αν ψάχνετε για μια ευκαιρία να εξοικονομήσετε χρήματα, αυτό μπορεί να είναι κατάλληλο για εσάς.
