Μια πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού καθιστά άχρηστα τα ακουστικά Quest, συμπεριλαμβανομένων των 2, 3 και 3S. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα είναι μόνιμο, επομένως η Meta προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση.
Δείτε τι συμβαίνει και τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την αναζήτησή σας.
Επίσης: Έκανα αναβάθμιση στο Meta Quest 3S από το Quest 2, και είναι μια αναβάθμιση VR από κάθε άποψη (εκτός από έναν).
Στην επίσημη σελίδα υποστήριξης του Quest, η Meta δημοσίευσε μια σημείωση λέγοντας ότι είχε ανακαλύψει ένα πρόβλημα όπου ορισμένα ακουστικά δεν ανταποκρίνονται και δεν μπορούν να ξεκινήσουν μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Η Meta λέει ότι εργάζεται σε μια επιδιόρθωση και ότι οι περισσότερες συσκευές θα πρέπει να λειτουργούν καλά, αλλά μερικές είναι ακόμα σκοτεινές.
Το αρχικό πρόβλημα φαίνεται ότι ξεκίνησε πριν από μερικές εβδομάδες. Στις 6 Δεκεμβρίου, η Meta δημοσίευσε στον επίσημο λογαριασμό της X: «Γνωρίζουμε ότι ορισμένες νέες συσκευές Meta Quest 3S αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αρχική ενημέρωση λογισμικού». Ωστόσο, μετά την κυκλοφορία του Meta Quest v72 λίγες μέρες αργότερα, άρχισαν να εμφανίζονται αναφορές από χρήστες του Quest 2 και του Quest 3 ότι τα ακουστικά τους αντιμετώπιζαν επίσης προβλήματα.
Φαίνεται ότι ένα κοινό νήμα είναι ότι τα ακουστικά που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί εδώ και καιρό και διαθέτουν παλαιότερο υλικολογισμικό έχουν το μεγαλύτερο πρόβλημα με την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση. Έχω ένα Quest 3 που δεν έχω χρησιμοποιήσει για περίπου ένα μήνα, οπότε το ξεκίνησα προσεκτικά ενώ έγραφα αυτό το άρθρο. Όλα ξεκίνησαν μια χαρά. Το ακουστικό μου εκτελεί την έκδοση 71.0.0 και λέει ότι η ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη, υποδεικνύοντας ότι η Meta μπορεί να έχει αφαιρέσει την ενημέρωση μέχρι να διορθώσει το πρόβλημα.
Εάν το 3S σας αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, μπορείτε πρώτα να δοκιμάσετε να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 45 δευτερόλεπτα για να το επανεκκινήσετε πλήρως. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, το Meta έχει έναν ειδικό σύνδεσμο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας. Η Meta λέει ότι εάν εντοπίσει ότι η συσκευή σας έχει παγώσει, θα σας στείλει δωρεάν ένα σετ μικροφώνου-ακουστικού αντικατάστασης συν πίστωση στο Horizon Store.
Επιπλέον: Οι οδηγοί αγορών της Amazon με τεχνητή νοημοσύνη θα σας βοηθήσουν να κάνετε λιγότερη έρευνα και να κάνετε περισσότερες αγορές. Δείτε πώς λειτουργεί
Η Meta συνιστά στους χρήστες των ακουστικών Quest 2 ή Quest 3 να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη. Σήμερα το πρωί, αρκετοί χρήστες αυτών των ακουστικών ανέφεραν ότι η Meta τους προσφέρει επίσης δωρεάν αντικατάσταση ακόμη και αν τα ακουστικά τους είναι εκτός εγγύησης. Παρόλο που η Meta διέκοψε το Quest 2 και δεν πωλείται πλέον, οι χρήστες της συσκευής φέρεται να λαμβάνουν μια αντίστοιχη αντικατάσταση.
