Αν το 2024 ήταν ένα πολυάσχολο 12μηνο για τους επαγγελματίες πληροφορικής, το 2025 θα φέρει παρόμοιες προκλήσεις — και όχι μόνο.
Το ΙΤ μόλις αρχίζει να σκέφτεται περιπτώσεις χρήσης για γενετική τεχνητή νοημοσύνη και τώρα η τεχνητή νοημοσύνη που βασίζεται σε πράκτορες απειλεί μια νέα ψηφιακή επανάσταση. Προσθέστε σε αυτό τη συνεχή ζήτηση για άλλες νέες τεχνολογίες, όπως η αυτοματοποίηση, η μηχανική μάθηση και η επαυξημένη πραγματικότητα, και οι ανώτεροι ηγέτες της πληροφορικής μπορούν να αναμένουν ότι το 2025 θα είναι μια τρομερή χρονιά.
Επίσης: Ο μετασχηματισμός AI είναι ο νέος ψηφιακός μετασχηματισμός. Να γιατί αυτή η αλλαγή έχει σημασία
Πώς μπορούν λοιπόν οι ψηφιακοί ηγέτες να χειριστούν αυτήν την πίεση και να προσφέρουν εξαιρετικά αποτελέσματα τους επόμενους 12 μήνες; Τέσσερις ηγέτες επιχειρήσεων μοιράζονται τις βέλτιστες πρακτικές τους.
1. Ενεργοποιήστε τη σκέψη έξω από το κουτί
Η Wendy Redshaw, chief digital officer της NatWest Retail Bank, λέει ότι οι επιτυχημένοι ψηφιακοί ηγέτες ενεργούν λιγότερο σαν τεχνολόγοι και περισσότερο σαν ηγέτες επιχειρήσεων.
Ο εκδημοκρατισμός της γνώσης της πληροφορικής θα συνεχιστεί το 2025 καθώς οι επαγγελματίες χρησιμοποιούν περισσότερες ψηφιακές υπηρεσίες στην καθημερινή τους εργασία.
«Όλοι γίνονται τεχνολογικά εγγράμματοι – η επιχείρηση δεν θα είναι απλώς επιχείρηση και οι τεχνολόγοι δεν θα είναι απλώς τεχνολόγοι».
Επίσης: 5 τρόποι για να πείτε στους ανθρώπους τι να κάνουν στη δουλειά
Ο Redshaw είπε στο ZDNET ότι οι αποτελεσματικοί ψηφιακοί ηγέτες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο δίνοντας τη δυνατότητα στον υπόλοιπο οργανισμό να αγκαλιάσει την καινοτομία με μια αίσθηση προοπτικής.
«Από επιχειρηματική σκοπιά, δεν έχει να κάνει με το να είσαι υπερβολικά ενθουσιασμένος ή να φοβάσαι τις επερχόμενες τεχνολογίες, αλλά να σταματήσεις και να σκεφτείς, «Πού είναι το όφελος εδώ για τον πελάτη και πώς μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι αποδίδει;»
Οι ψηφιακοί ηγέτες θα χρησιμοποιήσουν τις γνώσεις πληροφορικής τους για να συνεργαστούν με την επιχείρηση και να βελτιώσουν με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα την εμπειρία των πελατών, ειδικά στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.
«Για άτομα με παραδοσιακό υπόβαθρο τεχνολογίας, τα μπλοκ μηχανικής εξακολουθούν να είναι σημαντικά για τη διατήρηση της ασφάλειας των πελατών, ειδικά με τις επερχόμενες αλλαγές στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και στον κβαντικό υπολογισμό», είπε.
«Η γενετική τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι άνθρωπος. Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι παρόλο που μοιάζει με υπεράνθρωπος και ενεργεί σαν υπεράνθρωπος, δεν μπορείτε να τον θεωρήσετε σωστό. Χρειαζόμαστε λοιπόν πραγματική διορατικότητα και εκ των υστέρων σκέψη για το τι κάνουμε».
2. Σχεδιάστε το μέλλον σας
Η Gabriela Vogel, ανώτερη διευθύντρια αναλύτρια στην ψηφιακή επιχειρηματική πρακτική στην ερευνητική εταιρεία Gartner, είπε ότι το αυξημένο ενδιαφέρον για την τεχνολογία είναι καλά νέα για τους ψηφιακούς ηγέτες, αλλά συνοδεύεται από προκλήσεις.
«Υπάρχει μεγάλη πίεση στους CIO να προσφέρουν τεχνολογική αξία», είπε, ειδικά καθώς στελέχη που δεν ανήκουν στον τομέα της πληροφορικής αναβαθμίζουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες.
Η έρευνα της Gartner δείχνει ότι σχεδόν το 80% των ηγετών επιχειρήσεων και των CEO πιστεύουν ότι η ψηφιακή ηγεσία είναι μέρος της δουλειάς τους.
Εάν οι CIO δεν μπορούν να προσφέρουν γρήγορα αξία, άλλοι ηγέτες θα αρχίσουν να καταπατούν τον χλοοτάπητά τους και για ορισμένους ψηφιακούς ηγέτες, αυτή μπορεί να είναι η σωστή λύση σε ένα δυσεπίλυτο πρόβλημα.
Επίσης: 5 τρόποι για να γίνετε σπουδαίος ηγέτης στην εργασία
«Μπορείς να σχεδιάσεις λίγο πολύ τη δουλειά και τις ευθύνες που χρειάζεσαι γιατί καθώς η τεχνολογία και η επιχείρηση εξελίσσονται μαζί, μπορείτε να αρχίσετε να εστιάσετε στα μέρη του ρόλου που χρειάζεστε», είπε ο Vogel. «Μπορείτε να πείτε, ‘Ξέρετε τι; Δεν θέλω τίποτα από όλα αυτά. Θέλω να κάνω παλιό IT», και όλα αυτά είναι ωραία και δίκαια».
Η έρευνα της Gartner δείχνει ότι μόνο το 12% των CIO που ηγούνται στον ψηφιακό μετασχηματισμό λειτουργούν σε μοντέλο franchise, ενσωματώνοντας την υπόλοιπη επιχείρηση για να δημιουργήσουν μια δημοκρατική προσέγγιση στην τεχνολογία.
Ο Vogel είπε ότι αυτοί οι ψηφιακοί ηγέτες είναι που θα φέρουν τη μεγαλύτερη αξία. «Βλέπουμε μια τάση να ενώνονται όλο και περισσότερο και να γίνονται μέλη της εκτελεστικής επιτροπής», είπε.
«Και η σύνδεση που βλέπουμε είναι ότι όσο υψηλότερη είναι η ψηφιακή ωριμότητα μιας επιχείρησης, τόσο πιο πιθανό είναι ο ψηφιακός ηγέτης να αναφέρεται στον Διευθύνοντα Σύμβουλο και επομένως να είναι σε καλύτερη θέση για να δημιουργήσει αξία».
3. Μην παίρνετε τα εύσημα για τον εαυτό σας
Ο Nick Woods, CIO της MAG Airports Group, είπε ότι οι ψηφιακοί ηγετικοί ρόλοι όπως ο CIO, ο CTO ή ο CDO είναι πολύ λιγότερο σημαντικοί από το πώς αλληλεπιδράτε με την επιχείρηση.
«Καταλαβαίνετε τα επιχειρηματικά προβλήματα που προσπαθείτε να λύσετε;» – είπε. «Η τεχνολογία για χάρη της τεχνολογίας δεν λύνει τίποτα. Οι ψηφιακοί ηγέτες πρέπει να οδηγούν απτά επιχειρηματικά αποτελέσματα και να προσφέρουν αξία».
Ο Woods είπε ότι οι ψηφιακοί ηγέτες επιτυγχάνουν αυτόν τον στόχο χρησιμοποιώντας την τεχνογνωσία τους στον τομέα της μηχανικής πληροφορικής για να βοηθήσουν τους συναδέλφους τους στην εφαρμογή της τεχνολογίας.
«Έχουμε συνηθίσει να παίρνουμε περίπλοκες λήψεις και να σχεδιάζουμε λογικές διαδρομές και διαδρομές», είπε. «Νομίζω ότι τα πλοκάμια επεκτείνονται καθώς η τεχνολογία γίνεται πιο διάχυτη και ενσωματώνεται σε περισσότερα μέρη του οργανισμού».
Επίσης: 5 πράγματα που κάνουν οι επιτυχημένοι μάνατζερ για να κερδίσουν σεβασμό και να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη
Ο Woods είπε στο ZDNET ότι επιτυχημένοι ψηφιακοί ηγέτες εκμεταλλεύονται την ευκαιρία να συνδεθούν με την υπόλοιπη επιχείρηση και να εντοπίσουν περιπτώσεις αποτελεσματικής χρήσης.
«Δεν είναι πραγματικότητα όταν πηγαίνετε στις επιχειρήσεις και λέτε: “Γεια, έχω αυτήν την υπέροχη νέα τεχνολογική λύση που θα βάλω πάνω από όλα και θα σας δώσω 30% περισσότερη δύναμη. Θα τα πούμε την επόμενη εβδομάδα όταν το τελειώσω», είπε.
«Πρέπει να συνεργαστείτε γιατί η ψηφιακή επιτυχία έχει να κάνει με τη σύνδεση ανθρώπων, διαδικασιών και τεχνολογίας. Επομένως, η απλή εφαρμογή τεχνολογιών μεμονωμένα δεν θα βοηθήσει. Πρέπει να υπάρχει αμοιβαίο όφελος και όφελος».
Ο Woods είπε ότι η καλύτερη θέση για τους ψηφιακούς ηγέτες είναι να βλέπουν την επιτυχία ως υποστήριξη άλλων. Κάντε το σωστά και οι προσπάθειές σας θα αναγνωριστούν.
«Η πραγματικότητα είναι ότι το κόστος συχνά πέφτει σε μένα και τα οφέλη σε κάποιον άλλο. «Πληρώνω για το cloud και τους υπολογιστές που χρησιμοποιούμε για να τρέξουμε τον αλγόριθμο AI, αλλά η αποτελεσματικότητα, το κέρδος και οι δυνατότητες ανάπτυξης βρίσκονται κάπου αλλού». », είπε. «Έτσι, η ψηφιακή ηγεσία θα πρέπει να οικοδομηθεί σε ένα μοντέλο συνεργασίας και ως αποτέλεσμα αυτού, όλοι κερδίζουν εάν προσπαθήσετε να πάρετε όλη τη δόξα για τον εαυτό σας [certain to fail]”
4. Δώστε γρήγορα έξυπνες απαντήσεις.
Η Claire Thompson, διευθύντρια ομίλου δεδομένων και αναλύσεων στον ασφαλιστικό γίγαντα L&G, είπε ότι ήταν τυχερή που ήταν στην υποεπιτροπή του διοικητικού συμβουλίου.
«Κάθομαι στο πάνω τραπέζι και μπορώ να μιλήσω για το τι συμβαίνει», είπε. «Αλλά ξέρω ότι αυτό δεν ισχύει για άλλους συνομηλίκους».
Εάν είστε ψηφιακός ηγέτης και δεν παρακολουθείτε συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου, είπε ο Thompson στο ZDNET, πρέπει να βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επικοινωνήσετε τη σημασία της τεχνολογίας και των δεδομένων.
«Είναι δύσκολο εκτός κι αν κάθεστε στο πάνω τραπέζι και μπορείτε να ρωτήσετε τους ανώτερους ενδιαφερόμενους: «Έχετε σκεφτεί πώς είναι αυτό δυνατό;»
Επίσης: 5 τρόποι για να βεβαιωθείτε ότι ξοδεύετε χρόνο για τις σωστές εργασίες στη δουλειά
Ο Thompson είπε ότι τα καλά νέα για τους ψηφιακούς ηγέτες που αισθάνονται ότι έχουν μείνει πίσω είναι ότι το εκτεταμένο ενδιαφέρον για τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη και άλλες νέες τεχνολογίες σημαίνει ότι η εστίαση στην τεχνολογία και τα δεδομένα θα συνεχίσει να αυξάνεται.
«Τα συμβούλια και οι εκτελεστικές επιτροπές πρέπει να σκεφτούν τι συμβαίνει σε αυτόν τον τομέα και πώς μπορούν να αξιοποιήσουν αυτές τις προόδους», είπε. «Και αυτό θα περιμένατε να κάνει το διοικητικό συμβούλιο—να εξετάσει τον οργανισμό και να βεβαιωθεί ότι συμβαδίζει με την καινοτομία που συμβαίνει αλλού».
Φυσικά, εάν θεωρείτε κάποιον που μπορεί να βοηθήσει το διοικητικό συμβούλιο να επιτύχει τους ψηφιακούς του στόχους, τότε θα υπάρξει νέα πίεση για να γίνουν τα πράγματα γρήγορα και αποτελεσματικά.
“Η επιτυχία σχετίζεται με το πώς αυτοί οι στόχοι σχετίζονται με το ψηφιακό και τα δεδομένα και να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα κατάλληλα άτομα στον οργανισμό σας για να σας βοηθήσουν να απαντήσετε στις ερωτήσεις που θέτει το συμβούλιο.”
