Θέλω να ξεκινήσω λέγοντας ότι δεν είμαι κατά της τεχνητής νοημοσύνης.
Στην πραγματικότητα, αυτό απέχει πολύ από την περίπτωση. 😤
Νομίζω ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι καταπληκτική και τίποτα δεν θα μπει ανάμεσα σε εμένα και τη συνδρομή μου στο ChatGPT.
Έτσι, αν είστε λάτρης της τεχνητής νοημοσύνης…
ΧΑΛΑΡΩΣΤΕ 🫷🥺🫸 και μην μου στέλνετε DM.
Δεν σε μαλώνω, τουλάχιστον σήμερα. (Ίσως αύριο αλλάξω γνώμη! 😛)
Επίσης: Πώς να εγγραφείτε στο “επόμενο TikTok” – και γιατί πρέπει να το κάνετε τώρα
Τώρα που έχω ξεφύγει από τη δήλωση αποποίησης ευθύνης, ΠΡΕΠΕΙ να σας πω για το μέλλον των διαδικτυακών αγορών.
Αν έχετε σκεφτεί ποτέ να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση ή πουλάτε ήδη προϊόντα στο διαδίκτυο και αναζητάτε ένα πλεονέκτημα, σας βρήκα.
Σε αυτό το άρθρο θα δούμε: 🧐
- Πώς νομίζω ότι είναι το μέλλον των διαδικτυακών αγορών
- Πώς φτάσαμε σε αυτό το σημείο στο ψηφιακό λιανεμπόριο
- Συμβουλές και κόλπα που θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε μπροστά
Καθίστε λοιπόν αναπαυτικά και αφήστε κάτω τα πιρούνια σας καθώς βουτάμε σε αυτό που νομίζω ότι θα μπορούσε να αλλάξει το παιχνίδι για τις διαδικτυακές αγορές το 2025.
Α, και αν μείνετε μέχρι το τέλος, θα σας πω επίσης πώς μπορούμε να ετοιμάσουμε τη μουλά. 🤑
Σύντομη Εισαγωγή
Αν είστε νέος στη δουλειά μου, με λένε Λέστερ, αλλά οι φίλοι μου με λένε Les.👋
Είμαι επιτυχημένος ιδρυτής και επί του παρόντος εκτελεστικός πρόεδρος μιας ομάδας εμπορικών σημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου. Στον πυρήνα μου, είμαι βραβευμένος έμπορος απόδοσης και το θέμα μου είναι να παρατηρώ τις τάσεις.
Το πιο σημαντικό, είμαι στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου για πάνω από 10 χρόνια, με μερικές μεγάλες νίκες και ακόμη μεγαλύτερες απώλειες (γέλια).
Έχω δει πολλές τάσεις να έρχονται και να φεύγουν ενώ κρατάω το δάχτυλό μου στον παλμό της βιομηχανίας και τι λειτουργεί.🤓☝️
Μπορώ όμως να σας πω με βεβαιότητα 99% ότι αυτή η τάση είναι διαφορετική.
Η μεγαλύτερη ευκαιρία για online αγορές το 2025
Είμαι σίγουρος ότι αναρωτιέστε, ποια είναι αυτή η μεγάλη ευκαιρία;🕵
Ονομάζεται ζωντανό εμπόριο και αν δεν είστε εξοικειωμένοι, είναι ένας συνδυασμός ζωντανής ροής και ηλεκτρονικού εμπορίου.
Οι δημιουργοί επιδεικνύουν τα προϊόντα τους ζωντανά, εξηγώντας τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη τους στο κοινό. Αν στους θεατές αρέσει αυτό που βλέπουν, μπορούν να το προσθέσουν αμέσως στο καλάθι τους και να το αγοράσουν.
Εδώ είναι το τρελό μέρος: Το ζωντανό εμπόριο απέφερε έσοδα 20 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2022 και προβλέπεται να φτάσει τα 55 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026.😲
Επίσης: ένας νέος βασιλιάς των διαδικτυακών αγορών αναδείχθηκε και δημιούργησε ένα ανυπέρβλητο μονοπώλιο.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, το ζωντανό εμπόριο βελτιώνει την εμπειρία διαδικτυακών αγορών κατά 60%, καθιστώντας το πιο ελκυστικό και ευχάριστο για τους καταναλωτές. Αυτό που είναι ακόμα πιο εντυπωσιακό είναι ότι περίπου το 46 τοις εκατό των καταναλωτών στις ΗΠΑ έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά μέσω ενός ζωντανού καταστήματος.
Αστεία ιστορία.
Εξήγησα στην Ali (ο συντάκτης μου) για το ζωντανό εμπόριο και με κοίταξε και μου είπε, “Λοιπόν είναι σαν QVC;”
Γέλασα και είπα, «Κυρίως ναι, αλλά διαδικτυακά».
Τότε δύο πράγματα μου έκαναν εντύπωση.
Πρώτα απ’ όλα, φτου, γερνάω. 🫠
Δεύτερον, ακόμα και με όλες τις τεχνολογικές προόδους, όπως τα αυτοοδηγούμενα αυτοκίνητα και η τεχνητή νοημοσύνη, στον πυρήνα μας, οι άνθρωποι εξακολουθούν να θέλουν να αισθάνονται συνδεδεμένοι με κάτι. Αυτό είναι κάτι που η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει ποτέ.
Επίσης: Το AI δεν είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα – Να τι
Επαναλάβετε, φυσικά. Αντικαταστήστε, όχι. 👎
Το μέλλον ανήκει σε ιδρυτές και επιχειρηματίες που δημιουργούν ουσιαστικές συνδέσεις με το κοινό τους.
Δεν λέω ότι τα avatars AI θα αποτύχουν.
Λέω ότι οι ιδρυτές και οι επιχειρηματίες που τολμούν να βάλουν τον εαυτό τους εκεί έξω είναι πιθανό να είναι πιο επιτυχημένοι.
Και αυτή είναι η ειρωνεία.🧐
Όσο περισσότερη τεχνητή νοημοσύνη έχουμε, τόσο περισσότεροι άνθρωποι θα αναζητούν ουσιαστικές ανθρώπινες συνδέσεις.
Η ψυχολογία του γιατί λειτουργεί
Η κατανόηση του γιατί οι ζωντανές συναλλαγές λειτουργούν είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της μελλοντικής βιωσιμότητας της επιχείρησής σας.
Το ζωντανό εμπόριο είναι ο πυρήνας αυτού που μας κάνει ανθρώπους. Δεν είναι μόνο το προϊόν.
Ας ξεκινήσουμε με το φόβο της απώλειας – μια πειστική τακτική μάρκετινγκ. Όταν βλέπεις άλλους να ζητωκραυγάζουν και να ψωνίζουν, είναι δύσκολο να μην σκεφτείς: «Κι εγώ το χρειάζομαι αυτό». 🥰
Είναι όπως όταν βλέπεις μια από αυτές τις προκλήσεις στο TikTok και σκέφτεσαι, “Πρέπει να το δοκιμάσω”.
«Δεν μπορεί να είναι τόσο καλό».
ή
«Δεν μπορεί να είναι τόσο δύσκολο».
Το ίδιο συμβαίνει και με το ζωντανό εμπόριο.
Αλλά όταν συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο, είναι μια αίσθηση στα στεροειδή, γιατί όταν τελειώνει η ζωντανή μετάδοση, το ίδιο ισχύει και για την προώθηση.
Αυτή τη στιγμή, το κοινό είναι κατά κάποιο τρόπο αντιμέτωπο με μια αγορά. 📢
Ποιοι είναι οι παίκτες;
Όπως θα περίμενε κανείς, το TikTok πρωτοπορεί στο ζωντανό εμπόριο.
Πέρα από τις ανησυχίες περί απορρήτου, το TikTok το καταλαβαίνει πραγματικά.
Οι δημιουργοί έχουν επιτύχει μεγάλη επιτυχία και έχουν κερδίσει εκατομμύρια χρησιμοποιώντας αυτήν τη μορφή. 🚀
Επίσης: Γιατί μια απαγόρευση του TikTok θα μπορούσε να καταστρέψει την οικονομία των δημιουργών
Δεν είναι μόνο να βγάλεις χρήματα από προϊόντα. Η λειτουργία δώρων του TikTok επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν εικονικά αντικείμενα στους δημιουργούς ως ένδειξη εκτίμησης, προσθέτοντας ένα άλλο επίπεδο αλληλεπίδρασης.
Ωστόσο, η πλατφόρμα που κοιτάζω (και μου αρέσει πολύ) ονομάζεται Whatnot.
Από τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο, το Whatnot είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη πλατφόρμα ζωντανών αγορών. Ειδικεύεται σε συλλεκτικά αντικείμενα, μόδα και άλλα εξειδικευμένα προϊόντα.
Αυτό που μου αρέσει περισσότερο στην πλατφόρμα είναι το πώς συνδέει τους παθιασμένους συλλέκτες με τα προϊόντα που αγαπούν περισσότερο. 🎁
Αισθάνεται πραγματικά σαν μια κοινότητα.
Παρά το γεγονός ότι η πλατφόρμα είναι «νέα», οι δημιουργοί της βλέπουν ήδη επιτυχία.
Επίσης: Καλύτερες κάμερες web για ροή 2025: Δοκιμασμένο και αξιολογημένο από ειδικούς
Για παράδειγμα, η Katieko αποκάλυψε πρόσφατα ότι πουλά περισσότερα από 170.000 δολάρια το μήνα στο Whatnot. Αυτό αποδεικνύει ότι οι αφοσιωμένοι πωλητές μπορούν να επιτύχουν σημαντική οικονομική επιτυχία χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα.
Αυτό που μου αρέσει στο Whatnot είναι ότι δείχνει ότι αυτό το στυλ εμπορίου έχει πόδια και δεν είναι μοναδικό στο TikTok. ❤️
Ωστόσο, νέες πλατφόρμες εμφανίζονται και οι υπάρχουσες υιοθετούν αυτό το στυλ εμπορίου με διάφορους βαθμούς επιτυχίας.
3 συμβουλές για το πώς να ξεκινήσετε να κάνετε ζωντανό εμπόριο
Είμαι σίγουρος ότι αναρωτιέστε από πού να ξεκινήσω;
Για να λειτουργήσει αυτό, πρέπει να έχετε καλή κατανόηση των βασικών στοιχείων της δημόσιας ομιλίας και της επικοινωνίας. Αν και δεν χρειάζεται να είστε τέλειοι και πράγματα όπως ο τραυλισμός μπορεί να είναι χαριτωμένα, πρέπει να είστε ξεκάθαροι για το τι κάνετε πριν ξεκινήσετε.
Επίσης: ένα από τα καλύτερα μικρόφωνα podcast που έχω δοκιμάσει δεν είναι κατασκευασμένο από την Yeti ή τη Rode.
Σε αυτήν την περίπτωση, «ζω» δεν σημαίνει ότι είσαι απροετοίμαστος. Μπορείτε να με νιώσετε; 😇
Με αυτά τα λόγια, εδώ είναι η συντριβή σας για το πώς να ξεκινήσετε με τις ζωντανές συναλλαγές και να πετύχετε.
1. Προ-προώθηση της εκπομπής σας. 📢
Τι είναι αυτό: Προωθήστε τη ζωντανή ροή σας νωρίς για να δημιουργήσετε ενθουσιασμό και να εξασφαλίσετε υψηλή συμμετοχή. Η ζωντανή ροή σας θα πρέπει να μοιάζει με εκδήλωση, γι’ αυτό κάντε κάτι μοναδικό και προσφέρετε μια αποκλειστική προσφορά ή προώθηση που μπορείτε να επωφεληθείτε μόνο κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής. Πρέπει να δώσετε στο κοινό σας έναν λόγο να έρθει.
Πώς να το κάνετε: Χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και SMS για να το αντιμετωπίσετε σαν να είναι πριν από την κυκλοφορία. Πείτε σε όλους όσους γνωρίζετε και ενθαρρύνετέ τους να το μοιραστούν με άλλους. Δημιουργήστε ενθουσιασμό κοινοποιώντας κλεφτές ματιές ή teaser για το τι θα προβάλλετε κατά τη διάρκεια της μετάδοσής σας.
Επαγγελματική συμβουλή: Ρυθμίστε ένα σύστημα υπενθύμισης χρησιμοποιώντας SMS ή email. Στείλτε μηνύματα αντίστροφης μέτρησης όπως “Θα είμαστε ζωντανοί σε 24 ώρες!” ή “Μην χάσετε τη ζωντανή μας μετάδοση σε 1 ώρα!” Συνδυάστε αυτές τις υπενθυμίσεις με μια προτροπή ειδικής προσφοράς για να αυξήσετε τον επείγοντα χαρακτήρα και να διασφαλίσετε ότι το κοινό σας είναι έτοιμο να συμμετάσχει.
2. Χρησιμοποιήστε άμεσες ερωτήσεις και απαντήσεις 🤔
Τι είναι αυτό: Μια συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με το κοινό σας, όπου απαντάτε σε ερωτήσεις για να χτίσετε εμπιστοσύνη και σχέσεις. Από πολλές απόψεις, αυτό μοιάζει με το να πηγαίνεις σε ένα κατάστημα και να ρωτάς τον πωλητή για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Πώς να το κάνετε: Ενθαρρύνετε το κοινό σας να κάνει ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσής σας και απαντήστε τις ειλικρινά και διεξοδικά. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να χειριστείτε αντιρρήσεις και να διευκρινίσετε οτιδήποτε μπορεί να είναι ασαφές στους πιθανούς πελάτες σας.
Επαγγελματική συμβουλή: Προετοιμάστε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις εκ των προτέρων για να διασφαλίσετε ότι η συνεδρία θα εξελιχθεί ομαλά και ελκυστικά. Εάν δεν γνωρίζετε την απάντηση, μπορείτε να πείτε, “Δεν ξέρω, αλλά θα επικοινωνήσω μαζί σας”.
3. Έχετε μια σαφή παρότρυνση για δράση🎯
Τι είναι αυτό: Μια σαφής παρότρυνση για δράση (CTA) λέει στο κοινό σας τι ακριβώς θέλετε να κάνει: αγορά ενός προϊόντος, εγγραφή ή μείνετε σε επαφή. Θα πρέπει να έχετε ένα κάλεσμα για δράση και μην ντρέπεστε. Να είστε σαφείς και σίγουροι για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Πώς να το κάνετε: Να είστε άμεσοι και συγκεκριμένοι κατά τη ζωντανή μετάδοσή σας. Πείτε κάτι σαν, “Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να το προσθέσετε τώρα στο καλάθι σας” ή “Κάντε κλικ στο κουμπί για να λάβετε αυτήν την αποκλειστική προσφορά”. Κάντε τους εύκολο και προφανές να ενεργήσουν.
Επαγγελματική συμβουλή: Χρησιμοποιήστε την επείγουσα ανάγκη και την αποκλειστικότητα στην παρότρυνση για δράση. Για παράδειγμα, “Αυτή η προσφορά είναι διαθέσιμη μόνο για τα επόμενα 10 λεπτά” ή “Έχουμε περιορισμένο απόθεμα, οπότε αποκτήστε το δικό σας πριν εξαντληθούν”. Το πιο σημαντικό, κάντε το ξεχωριστό. Δώστε στους πιστούς υποστηρικτές σας έναν λόγο να παρακολουθήσουν τη ζωντανή εκδήλωσή σας και εξηγήστε γιατί χρειάζονται την προσφορά σας.
Τα δύο σεντ μου
Όπως τα περισσότερα πράγματα στη ζωή, θα βγάλετε ό,τι βάζετε.
Το ζωντανό εμπόριο είναι μια φανταστική ευκαιρία για ανάπτυξη οποιασδήποτε επιχείρησης. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι μια μαγική φόρμουλα.
Πράγματα όπως το να έχετε ένα καλό προϊόν που θέλουν οι άνθρωποι, να κατανοήσετε το κοινό σας και να ξέρετε πώς να το προσεγγίσετε θα παίξουν σημαντικό ρόλο.
Το ζωντανό εμπόριο θα πρέπει να θεωρείται ως ένα άλλο εργαλείο στο οπλοστάσιό σας και όχι ως η ίδια η ζώνη. 😉
Είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς οι μεγάλες μάρκες χάνουν την επαφή με το κοινό τους. Κυνηγούν τις τάσεις της τεχνητής νοημοσύνης, απομακρύνοντας περισσότερο από τις πραγματικές συνδέσεις. Εν τω μεταξύ, οι καταναλωτές λένε: «Το AI είναι υπέροχο, αλλά δεν θέλουμε να αντικαταστήσει τις αυθεντικές αλληλεπιδράσεις με επωνυμίες».
Επίσης: Αξίζει τον κόπο η υπηρεσία σας ζωντανής ροής; Έχω επανεκτιμήσει τις επιλογές και για τους δύο μας
Το κλειδί είναι να αλληλεπιδράτε συνεχώς με το κοινό σας.
Ποιος ξέρει; Σε λίγα χρόνια, το Live Commerce μπορεί να μετονομαστεί σε κάποιο άλλο φανταχτερό όνομα. Αλλά στον πυρήνα του, το κύριο «πράγμα» που συμβαίνει είναι απλό: οι άνθρωποι επικοινωνούν με τους ανθρώπους.
Τώρα είναι η ιδανική στιγμή για να επωφεληθείτε από αυτή τη μετατόπιση και να κερδίσετε ένα πλεονέκτημα. Οι μεγάλες μάρκες χάνουν το σημάδι και χάνουν την επαφή με το κοινό τους.
Το να είσαι ο εαυτός σου είναι πλεονέκτημα.
Το AI δεν μπορεί να το μιμηθεί αυτό.
Ωστόσο, προς το παρόν ο κόσμος κερδίζει 😩
😇 Ελπίζω αυτό το άρθρο να βοηθήσει. Σε ριζοβολώ.
Υ.Γ. Θέλετε περισσότερες ιδέες μάρκετινγκ που βασίζονται σε δεδομένα; Εγγραφείτε στο δωρεάν ενημερωτικό δελτίο μου, No Fluff Just Facts. Μοιράζομαι τι λειτουργεί στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ, τις τελευταίες τάσεις και την ενθάρρυνση κατά καιρούς για να σας εμπνεύσω. Αν αυτό ακούγεται σαν το μαρμελάδα σας και θέλετε να είστε BFF για πάντα, κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε. Είναι εντελώς δωρεάν.
