Στη σημερινή εποχή των συνεχών παραβιάσεων που μετατοπίζουν τις αγορές και τη μη -που αντιστοιχούν στη ζήτηση για καινοτομία, ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στο οπλοστάσιο του Γενικού Διευθυντή είναι η ικανότητα να κάνει ένα πολύπλοκο σαφές, σύγχυση και το βάρος της αποτελεσματικής.
Related posts
Δεδομένου ότι οι οργανώσεις είναι κλίμακα, η πολυπλοκότητα είναι αναπόφευκτη. Τα νέα προϊόντα, οι πλατφόρμες, οι πολιτικοί, οι μετρήσεις και οι διαδικασίες εργασίας επικαλύπτονται, καθένα από τα οποία έχει σχεδιαστεί για να λύσει το πρόβλημα ή την ανάπτυξη. Αλλά με την πάροδο του χρόνου, αυτές οι προσθήκες συνδυάζονται και μπορούν να δημιουργήσουν οργανωτική αντίσταση, η οποία αποφεύγει την καινοτομία, επιβραδύνει την απόφαση και καταστρέφει τους οικονομικούς δείκτες και τη συμμετοχή των εργαζομένων. Σύμφωνα με την Bain & Company, η υπερβολική πολυπλοκότητα, που ορίζεται ως υπερβολική στρώση, διαδικασίες, ονόματα και δηλώσεις που αποδυναμώνουν την εστίαση και την ηγεσία από την απόσταση του πελάτη, προκαλούν μεγάλες επιχειρήσεις πάνω από το 15% του ετήσιου κέρδους τους. Για τις εταιρείες Fortune 500, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χαμένα δισεκατομμύρια. Επίσης, ταιριάζει στη σύγχυση στο μέτωπο: στη δημοσκόπηση του McKinsey το 2023 το 40% των ερωτηθέντων ονομάζεται έλλειψη σαφήνειας ως κύριος λόγος αναποτελεσματικότητας των οργανώσεών τους.
Η λύση αυτού του προβλήματος απαιτεί όχι μόνο την κοπή της γραφειοκρατίας – απαιτεί συστηματική κατανόηση της πολυπλοκότητας σε κάθε επίπεδο του οργανισμού. “Δεν μπορείτε λογικά να απαντήσετε σε δυσκολία εάν δεν καταλαβαίνετε τι κάνουν οι ομάδες ή τι κάνουν μεμονωμένες ομάδες”, λέει ο Christin Barton, επικεφαλής της διαβούλευσης του CEO της BCG στη Βόρεια Αμερική. Τόσο η μακροεντολή όσο και οι μικροεπιχειρήσεις είναι απαραίτητες.
Πρόσφατα, οι γενικοί διευθυντές, όπως ο Jamie Diamond από την JPMorgan Chase, ο Bayer’s Bill Anderson και ο Amazon Andy Jassy, μίλησαν για τις προσπάθειές τους να εξαλείψουν τη γραφειοκρατία, να απλοποιήσουν τις επιχειρήσεις και να δημιουργήσουν οργανισμούς με βάση τη σαφήνεια, την ταχύτητα και την πειθαρχία.
Στην τελευταία επιστολή του μετόχου της Dimon, κάλεσε την ανώτερη ομάδα του να ξανασκεφτεί και να απλοποιήσει τον τρόπο λειτουργίας του. “Σκεφτείτε τι μπορείτε να κάνετε εσείς οι ίδιοι για να βελτιώσετε την κατάσταση. Αυτή είναι η κύρια επιχείρηση: μπορείτε να κάνετε περισσότερα με χαμηλότερο κόστος; Τι κάνουν οι μονάδες σας, ποιες μπορούν να παραγγελθούν; Ή ίσως κάνετε αυτό που δεν χρειάζεται να κάνετε”, έγραψε. Για να ενισχύσει αυτή τη σκέψη, εισήγαγε ένα στόχο 10% όσον αφορά την αποτελεσματικότητα σε ολόκληρο τον οργανισμό.
“Τώρα όλα είναι ταχύτερα και πιο περίπλοκα”, πρόσθεσε ο Diamon. “Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κινηθούμε ταχύτερα, να συντονίζουμε καλύτερα και να κάνουμε τα πράγματα με υψηλότερη ταχύτητα.”
Όταν ο Άντερσον ανέλαβε το ρόλο του Διευθύνοντος Συμβούλου της Bayer, μετακόμισε γρήγορα για να αποσυναρμολογήσει τη γραφειοκρατία, η οποία έχει επιβραδύνει εδώ και πολύ καιρό τον φαρμακευτικό γίγαντα Και έφυγε από τους υπαλλήλους, σύμφωνα με τον ίδιο, “επιβαρύνθηκε από τους κανόνες” και λιγότερο επικεντρώθηκε στον πελάτη. Εξαιρέθηκε οι παραδοσιακές ιεραρχίες λήψης αποφάσεων, κύκλοι ετήσιου σχεδιασμού και σκληρές κάρτες του οργανισμού, αντικαθιστώντας τους με μια πιο επίπεδη δομή που χτίστηκε περίπου χιλιάδες αυτόνομες ομάδες, καθένα από τα οποία εργάζεται για 90 ημέρες.
“Το ρολόι ταιριάζει κάθε 90 ημέρες”, είπεΤύχηΜΙΚΡΟ.Περαιτέρω ηγεσίαPodkast τον Φεβρουάριο. “Δεν υπάρχει ασφαλές μέρος εκεί για να κρυφτεί πίσω από τον σκοπό του προϋπολογισμού. Κάνετε αυτό, πηγαίνετε γρήγορα, προμηθεύστε πελάτες, χρησιμοποιήστε τους ελάχιστους πόρους και θα μιλήσουμε για το πώς κάνατε τέσσερις φορές το χρόνο”.
Πρόσθεσε πάρα πολύ: “Και παρεμπιπτόντως, οι συνομηλίκοι σας θα σας εκτιμήσουν.”
Εν τω μεταξύ, η στρατηγική της απλούστευσης στο Amazon επικεντρώθηκε στη μείωση του χάσματος μεταξύ ηγεσίας και εκτέλεσης. Τον περασμένο Σεπτέμβριο, ανακοίνωσε ένα σχέδιο για την αύξηση του λόγου των μεμονωμένων συμμετεχόντων σε διαχειριστές κατά τουλάχιστον 15% μέχρι το τέλος του πρώτου τριμήνου του 2025-shag, με στόχο την ευθυγράμμιση του οργανισμού και την επιτάχυνση της λήψης αποφάσεων. Σύμφωνα με τον Barton, αυτή είναι μια έξυπνη αλλαγή. Δημιουργώντας κατάλληλους ελέγχους, λέει ότι οι ηγέτες μπορούν να επεκτείνουν τις δυνατότητες των ολοκληρωτών, να μειώσουν τη συμπεριφορά και την ατμόσφαιρα και να συμβάλουν στην κουλτούρα της συνεργασίας και της γενικής ευθύνης.
Αυτοί οι ηγέτες απεικονίζουν αυτό που ο Barton ονομάζει “συνεχή βελτίωση”: οι ηγέτες που μελετούν επανειλημμένα τις οργανώσεις τους μέσω του πρίσματος της κατάρτισης και της αποτελεσματικότητας, αρνούμενοι να δεχτούν την πολυπλοκότητα ως αναπόφευκτο από το προϊόν μιας κλίμακας.
Δεν υπάρχει ασημένια σφαίρα για οργανωτική διόγκωση. Αλλά σε μια ολοένα και πιο ασταθής και ταχέως μετακινούμενη οικονομία, η απλούστευση είναι μια στρατηγική επιταγή που επιτρέπει στους ηγέτες να ξεκλειδώσουν την επιδεξιότητα, να κουνήσουν την εστίαση και να αποκτήσουν ένα μακρύ ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
